ご利用方法

はじめての方へ：かんたん相談スタートの使い方

「かんたん相談スタート」では、いくつかの質問に順番にお答えいただきます。確認項目が多く感じるかもしれませんが、これは各州の医療ルールに沿って、安全にオンライン診療を進められるかを確認するための手順です。むずかしい操作はありません。画面の案内に沿って、順番に選んでいくだけで進みます。

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   命を脅かす可能性のある救急症状がないか確認

   胸の強い痛み・急に息ができない・意識がもうろうとするなど、オンライン診療を待たずに 911 や救急外来（ER）が必要な、命に関わる可能性のある症状がないかを最初に確認します。

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   Sky e-Clinic で対応できない内容の確認

   オンライン診療では安全に対応できない内容（対面での検査や処置が必要なものなど）でないかを確認します。

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   診療時に物理的にいる州の確認

   米国では、診療を受けるそのときにあなたが実際にいる州のルールが適用されます。今いる州を確認します。

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   初診・再診・同じ州でのチャット受診歴の確認

   はじめての受診か、以前に受診したことがあるか（同じ州でチャット受診の履歴があるか）を確認します。

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   出生時の性別・年齢の確認

   適切な診療のために、出生時の性別と年齢を確認します。

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   相談したい症状・カテゴリの選択

   どんなことを相談したいか、症状やカテゴリを選びます。

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   診療方法とコースの確認

   お住まいの州や相談内容に応じて、チャットまたはビデオ・電話などの診療方法と、コースを確認します。

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   内容と料金目安の確認

   選んだ内容と、診療費のおおよその目安を確認できます。（ステップ 1〜8 はここまで、約 2 分です）

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   受診準備（問診・同意書・患者登録・予約）

   「ご予約・受診準備ページ」で、問診票の記入・同意書への同意・患者登録・ご予約を、上から順番に行います。（所要時間の目安：約 10〜15 分）

受診準備のあとの流れ

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   診療

   ご予約の日時に、チャットまたはビデオ・電話で医師が診療します。すべて日本語で対応します。

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   患者ポータル（Elation Patient Passport）

   診療に関するご連絡・記録・処方内容・診療後のメッセージは、HIPAA に準拠した患者ポータル「Elation Patient Passport」を通じて行います。招待メールからご登録いただくと、診療内容の確認や、医師への安全なメッセージのやり取りができます。なお、医療に関する内容は、通常のメールや LINE では送らないでください。

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   処方（必要な場合）

   医師が必要と判断した場合に、電子処方箋がご指定の薬局へ送られます。処方や検査が必ず行われるわけではなく、医師が内容を確認して判断します。

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   対面受診が必要な場合

   オンラインで安全に対応できないと判断した場合は、対面での受診・検査・専門医などをご案内します。