ご利用方法
受診の流れを5つのステップでご説明します。すべて日本語で対応します。
オンライン診療の事前確認
まず、症状や状況がオンライン診療に適しているかを確認します。
ビデオ診療
顔を見ながらの診察。もっとも詳しく診られます。診察可能時間帯あり。
電話診療
電話での診察。診察可能時間帯あり。
チャット診療
テキストで相談。24時間いつでも送信可能。
⚠️ 州によって異なります：初診・再診・診療形態の可否は各州の医師法により異なります。スカイeクリニックで事前にご確認いただけます。
問診入力（Elation）
症状・既往歴・現在の薬などを入力していただきます。入力は外部の電子カルテシステム「Elation」のサイトで行います。
🔒 個人情報は完全に保護されています
ElationはHIPAA基準に準拠した医療専用システムです。スカイeクリニックのサイト外に移動しますが、患者さまの個人情報・医療情報は厳重に守られています。安心して入力してください。
オンライン診療
🎥 ビデオ・📞 電話診療
予約時間の前に、ご登録のメールアドレスへ診療リンクをお送りします。リンクをクリックするだけでビデオ通話または電話診療がスタートします。
💬 チャット診療
24時間いつでも送信可能です。医師が確認し次第、テキストで回答します。
🔒 会話内容はHIPAA基準の暗号化で保護
ビデオ・電話・チャットいずれも、会話・テキストの内容は HIPAA 基準に準拠した暗号化システムで保護されています。本人の同意なく第三者に内容が開示されることはありません。
電子処方箋の発行
処方が必要な場合、医師が電子処方箋を指定の薬局に直接送信します。紙の処方箋を持参する必要はありません。
📍 薬局情報をご確認ください
問診入力の際に、ご希望の薬局名・住所を入力していただきます。CVS・Walgreens・地域の薬局など、どこでも指定可能です。処方箋送信後はすぐに受け取れるよう、開店・閉店時間もご確認の上ご入力ください。
必要に応じた対面受診案内
診察の結果によっては、次のようにご案内することがあります：
- →救急受診をお勧めする（症状が予想より重篤な場合）
- →チャット診療からビデオ・電話診療への切り替えをお勧めする
- →オンラインでは完結できないと判断し、対面受診・専門医受診をご案内する
「薬だけもらいに来たのに…」——わかります
そのお気持ちは十分理解しています。しかし、診察なしに薬だけ出すことは患者さまの安全を守れない無責任な行為です。スカイeクリニックは安全第一で診療しています。
一方で、現役ER医師として、ER受診が本当に必要かどうか判断にお迷いの方の相談もお受けしています。救急受診が必要と判断した場合は明確にお伝えし、必要ない可能性が高い場合はその根拠とともにご説明します。受診すべきかどうか迷ったとき、まず相談していただける場所でありたいと思っています。